Kinh Doanh Thương Hiệu Ge6U5Cnmlka Là Gì Gì Của Apple

Trong khi các doanh nghiệp nước ngoài từ lâu đã ý thức được vai trò vô cùng quan trọng của thương hiệu, đã tập trung đầu tư, quảng bá thương hiệu và đã gặt hái được những thành công to lớn thì chỉ khoảng 10 năm trở lại đây, sau hàng loạt vụ nhãn hiệu Việt Nam bị xâm phạm, các doanh nghiệp Việt mới giật mình nhận ra một vấn đề cũng quan trọng không kém chất lượng, đó là phải bảo vệ thương hiệu.

Dịch vụ đăng ký tên thương hiệu của Phan Law Vietnam

Tên thương hiệu không thuộc nhóm đối tượng bắt buộc phải đăng ký tại cơ quan có thẩm quyền. Tuy nhiên, Nhà nước ta vẫn khuyến khích việc đăng ký để góp phần nâng cao bảo vệ quyền lợi của chủ sở hữu khi có tranh chấp xảy ra. Tuy nhiên, nếu bạn lo ngại về các thủ tục hành chính hay không có kinh nghiệm đăng ký tên thương hiệu, hãy liên hệ với chúng tôi.

Phan Law Vietnam sẽ giúp bạn hoàn thiện mọi thủ tục từ A tới Z một cách nhanh chóng và tiết kiệm thời gian, chi phí nhất.

Du lịch Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ với hơn 3 triệu du khách trong vòng 2 tháng đầu năm 2024 (1). Đây là tính hiệu đáng mừng sau thời gian COVID-19 và ảnh hưởng từ suy thoái kinh tế toàn cầu. Sự tăng trưởng của ngành du lịch cũng kéo theo sự gia tăng đáng kể trong ngành dịch vụ lưu trú, đặc biệt là lĩnh vực khách sạn. Vì vậy, sự cạnh tranh lĩnh vực này càng ngày càng lớn. Hãy cùng Kamereo tìm hiểu bí quyết để có thể kinh doanh khách sạn đạt hiệu quả trong bài viết sau đây!

Kinh doanh khách sạn là quá trình cung cấp dịch vụ lưu trú, ăn uống và các tiện ích khác với mục tiêu kiếm lợi nhuận. Theo đó, hoạt động kinh doanh này nhằm đáp ứng nhu cầu ăn uống, nghỉ ngơi và giải trí của khách hàng tại các điểm du lịch.

Hai lĩnh vực chính của ngành khách sạn bao gồm: dịch vụ lưu trú và dịch vụ ăn uống. Trong đó, dịch vụ lưu trú không liên quan đến sản xuất vật chất mà tập trung vào việc cho thuê phòng và cung cấp các tiện ích bổ sung khác. Còn dịch vụ ăn uống thường là hoạt động kèm theo để tăng thêm lợi nhuận và tạo sự thuận tiện cho khách hàng.

Sử dụng phần mềm quản lý khách sạn

Trong thời đại 4.0, việc áp dụng công nghệ vào quản lý khách sạn trở nên cần thiết và phổ biến hơn. Vì vậy, các phần mềm quản lý khách sạn ra đời để giúp chủ khách sạn tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Đây là công cụ không thể thiếu trong quản lý khách sạn hiện đại.

Trên đây là những chia sẻ chi tiết về kinh nghiệm kinh doanh khách sạn mà bạn nên biết. Để tối ưu hóa lợi nhuận, việc học hỏi thêm các phương pháp quản lý mới cùng với đầu tư công sức và tiền bạc là rất quan trọng. Hãy theo dõi Kinh nghiệm kinh doanh F&B để biết thêm nhiều bí kíp kinh doanh dành cho khách sạn hiệu quả!

Vai trò của tên thương hiệu đối với doanh nghiệp

Tên thương hiệu đóng một vai trò quan trọng và đa dạng trong sự phát triển và thành công của một doanh nghiệp.

Như vậy có thể thấy, tên thương hiệu là một phần quan trọng của sự thành công của một doanh nghiệp và có thể ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh từ mối quan hệ với khách hàng đến chiến lược tiếp thị và giá trị thương hiệu.

Tên thương hiệu có phải là nhãn hiệu không?

Có nhiều quan điểm cho rằng tên thương hiệu và nhãn hiệu hàng hóa là một. Tuy nhiên, thực tế đã chứng minh rằng quan điểm này không chính xác. Để làm rõ hơn, hãy xem tên thương hiệu như là tinh thần, còn nhãn hiệu hàng hóa giống như là hình thể. Nhãn hiệu hàng hóa thường xuất hiện trong khoảng thời gian ngắn, đôi khi chỉ một khoảnh khắc, trong khi việc xây dựng một thương hiệu (việc tạo dựng một tâm hồn của sản phẩm hoặc dịch vụ trong tâm trí của người tiêu dùng) đôi khi kéo dài suốt cả cuộc đời của doanh nhân.

Nhãn hiệu hàng hóa được công nhận và bảo vệ bởi các cơ quan quản lý Nhà nước, nhưng thương hiệu là kết quả của sự cống hiến và nỗ lực kéo dài của doanh nghiệp. Quan trọng hơn, thương hiệu thường được thẩm định và công nhận bởi chính người tiêu dùng. Chính họ là những người định hình và xác định giá trị của thương hiệu thông qua trải nghiệm và sự tương tác.

Vì vậy, dù có sự tương đồng giữa tên thương hiệu và nhãn hiệu hàng hóa, hãy nhớ rằng chúng có vai trò và ý nghĩa riêng biệt trong việc xây dựng và quản lý danh tiếng và tạo dựng sự kết nối với khách hàng.

Đào tạo đội ngũ nhân viên luôn thân thiện

Dịch vụ khách hàng xuất sắc là yếu tố then chốt trong lĩnh vực khách sạn. Theo đó, nhiều đánh giá khách hàng trên OTA nhấn mạnh thái độ thân thiện và sự nhiệt tình của nhân viên. Hãy đào tạo đội ngũ nhân viên để họ luôn phục vụ khách hàng với nụ cười và sự tận tâm là rất quan trọng.

Theo Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO)

Although the term “brand” is sometimes used as a synonym for a “trademark”, in commercial circles the term “brand” is frequently used in a much wider sense to refer to a combination of tangible and intangible elements, such as a trademark, design, logo and trade dress, and the concept, image and reputation which those elements transmit with respect to specified products and/or services. Some experts consider the goods or services themselves as a component of the brand.

Mặc dù thuật ngữ “thương hiệu” đôi khi được sử dụng như một từ đồng nghĩa của “nhãn hiệu” trong lĩnh vực thương mại, nhưng nó thường được sử dụng theo nghĩa rộng hơn bao gồm sự kết hợp của các yếu tố hữu hình và vô hình, chẳng hạn như một nhãn hiệu, một thiết kế, biểu tượng, hình ảnh thương mại, khái niệm, ảnh và danh tiếng mà các yếu tố đó liên quan tới các sản phẩm dịch vụ cụ thể. Một số chuyên gia coi bản thân hàng hóa hoặc dịch vụ là một phần của thương hiệu.

Những thách thức khi kinh doanh khách sạn trong thời đại 4.0

Hiện nay, lĩnh vực khách sạn đang đối mặt với nhiều thách thức từ khách hàng đến thị trường. Do đó, chủ khách sạn sẽ phải cố gắng hơn nữa để có thể trụ vững trong lĩnh vực này.

Phần tên gọi (có thể đọc được)

Thường là tên thương mại hoặc tên viết tắt của doanh nghiệp.Phần tên gọi giúp khách hàng dễ dàng giới thiệu thương hiệu tới người khác.

Ví dụ: Viettel; Vinaphone; FPT,…

Một logo có thể chỉ bao gồm biểu tượng, nhưng cũng có thể bao gồm cả tên công ty. Doanh nghiệp có thể đăng ký bảo hộ logo như một nhãn hiệu.

Là một câu nói ngắn gọn thể hiện khát vọng, tôn chỉ hoặc là sự khẳng định, cam kết của doanh nghiệp với người tiêu dùng. Ví dụ:

Tương tự logo, slogan cũng có thể được bảo hộ giống như một nhãn hiệu. Bạn có thể xem điều kiện bảo hộ slogan tại đây: Đăng ký slogan

Đầu tư cơ sở vật chất, hạ tầng và tiện nghi của khách sạn

Trong ngành khách sạn, cơ sở vật chất và tiện nghi đóng vai trò quan trọng vì chúng trực tiếp ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Dù ngân sách có hạn, bạn vẫn cần ưu tiên đầu tư và thường xuyên nâng cấp các tiện nghi cơ bản như: chăn, ga, gối, đệm, khăn tắm,… Hãy chọn những chất liệu mềm mại để mang lại cảm giác thoải mái cho khách.

Bên cạnh đó, bạn cũng cần phải nâng cấp đường truyền Wifi để cải thiện tốc độ internet. Họ sẽ cảm thấy không vui nếu đường truyền gặp vấn đề, dẫn đến việc sử dụng mạng xã hội không ổn định.

Khó tạo lòng trung thành thương hiệu

Với khả năng dễ dàng tìm kiếm mức giá ưu đãi từ hàng nghìn khách sạn chỉ bằng vài cú nhấp chuột, việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Dù vậy, việc duy trì khách hàng cũ vẫn quan trọng vì chi phí tiếp cận khách hàng mới thường cao hơn từ 5 đến 25 lần so với khách hàng hiện tại.

Dữ liệu khách hàng là yếu tố quan trọng trong ngành khách sạn. Do đó, việc mất dữ liệu có thể làm ngưng trệ hoạt động và ảnh hưởng xấu đến hình ảnh khách sạn. Điều này đặc biệt quan trọng đối với khách quốc tế – những người rất coi trọng sự bảo mật thông tin cá nhân.

Tuy nhiên, nhiều khách sạn vừa và nhỏ ở Việt Nam vẫn chưa chú trọng đủ đến vấn đề này. Vô hình chung tạo nên mối lo ngại khi Việt Nam đang đứng trong danh sách các quốc gia bị tấn công mạng nhiều nhất.